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Letzte Aktualisierung:
April 2021

Besondere Bedingungen IWS
PDF, 188 KB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
PDF, 293 KB

Gegenüberstellung der Änderungen AGB 2021 zu AGB 2019
PDF, 661 KB

Gegenüberstellung der Änderungen AGB 2019 zu AGB 2016
PDF, 163 KB

Gegenüberstellung der Änderungen AGB 2019 zu AGB 2015
PDF, 228 KB

Gegenüberstellung der Änderungen AGB 2019 zu AGB 2013
PDF, 164 KB

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Letzte Aktualisierung:
August 2023

Informationen zur Gläubigerbeteiligung
PDF, 174 KB

Einlagensicherung – Informationsbogen für Einleger
PDF, 206 KB

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Letzte Aktualisierung:
Jänner 2019

Für die Kommunalkredit hat die Zufriedenheit ihrer Kunden oberste Priorität. Ihr Feedback ist uns daher besonders wichtig. Beschwerden und konstruktive Kritik können Sie über das Online-Formular oder wie folgt einbringen:
 

Ombudsstelle der
Kommunalkredit Austria AG
Türkenstraße 9
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ombudsstelle(at)kommunalkredit.at

Förderungen:

Ombudsstelle der
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Türkenstraße 9
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kpc.ombudsstelle(at)kommunalkredit.at
 

Bitte machen Sie in Ihrer Beschwerde genaue Angaben über den Gegenstand Ihrer Beschwerde und geben Sie für Rückfragen auch Ihre Kontaktdaten (Postanschrift, Mail-Adresse, Telefonnummer) an. Gegenstand einer Beschwerde kann jede Unzufriedenheit im Zusammenhang mit einer von der Kommunalkredit erbrachten Dienstleistung sein.

Beschwerdebearbeitung
Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen möglichst rasch zu bearbeiten. Nach Einlangen Ihrer Beschwerde werden wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die voraussichtliche Bearbeitungsdauer Ihrer Beschwerde bekanntzugeben.

Schlichtungsstellen außerhalb der Kommunalkredit

• Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft für alle Bankgeschäfte (ausgenommen Fremdwährungskredite): 
  Wiedner Hauptstraße 64, A-1045 Wien
  +43 1 5054298
  office(at)bankenschlichtung.at
  www.bankenschlichtung.at
   
• Internet Ombudsmann (www.ombudsmann.at) für über das Internet abgeschlossene, entgeltliche Verträge, sonstige Fragen des E-Commerce- oder Internetrechts, Datenschutz-, Urheber- oder Markenrecht mit Internetbezug, wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich sind. 
   
• Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (www.verbraucherschlichtung.at) für Fremdwährungskredite oder sonstige Streitigkeiten, die nicht in die Zuständigkeit der obigen Schlichtungsstellen fallen. 
   
• Streitschlichtungsplattform der Europäischen Kommission (www.ec.europa.eu/odr). Bei online abgeschlossen Verträgen, besteht darüber hinaus die Möglichkeit, sich an die von der Europäischen Kommission eingerichtete Streitschlichtungsplattform zu wenden.